Please refer to our Frequently Asked Questions (FAQ) section for assistance.
About Product Handling
To ensure long-term use of the product, please read the instruction manual and perform regular daily maintenance.
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※For maintenance of stainless steel, wood, and leather products, please refer to the material-specific instructions.
To maintain the aesthetic appearance, perform regular daily maintenance. Wipe lightly with a dry, soft cloth.
If dirt is severe, wipe with a damp cloth or a cloth soaked in a diluted neutral detergent (approximately 5%-10%), then wipe with water, and finally, use a dry cloth to thoroughly remove any moisture.
Ensure proper ventilation after maintenance.※Do not use detergents other than neutral cleaners (e.g., toilet cleaners, chlorine-based cleaners, acidic or alkaline cleaners, scouring agents, etc.).
※Do not use organic solvents such as benzene, thinner, or alcohol, nor antifungal agents. -
About Stainless Steel Products
Stainless steel is not a rust-proof metal. Depending on how it is used, rust such as “transferred rust” may occur.
If rusting does occur, please take note that the rusting is purely superficial and does not penetrate deeply the steel like other iron products.
Regular and proper maintenance can significantly prolong the already long lifespan of stainless steel products.
Please understand the correct handling methods for stainless steel products and how to deal with rust should it occur.●Causes of Rust
・Transferred Rust
“Transferred rusting” occurs when iron particles present in the air or tap water adheres to the surface of stainless products.
Using tap water or other water sources with high iron content, aged water pipes and environments with excessive dust and dirt can easily cause rusting to occur.
・Contact with Different Metals
When different metals come into contact with stainless steel, the potential difference between the metals can break the passive film on the stainless steel surface, leading to rust formation.
・Foreign Substance Contamination and Use
Leaving substances containing salt or oil on stainless steel can cause rust. Also, do not use chlorine-based detergents or bleach, as they can contribute to rust formation.●Handling Precautions for Stainless Steel Products
・Do not allow wet products made of different metals (such as iron or aluminum) to remain in contact with stainless steel for a long period.
・If salt or oil adheres to the surface, immediately wash it off with water, wipe it dry with a cloth, and let it dry thoroughly.●Maintenance of Stainless Steel Products
・When cleaning dirt, wash with water as much as possible. If the dirt is persistent, use a neutral detergent and rinse thoroughly with fresh water.
・When cleaning brushed stainless steel products, use alcohol or a diluted neutral detergent to remove dirt. After cleaning, wipe with a damp cloth, then dry with a soft cloth.
・To remove rust from stainless steel, use a cream-type stainless steel cleaner with a sponge. After rubbing, be sure to rinse thoroughly with water.Do not use abrasive powders, metal scrubbers, or sandpaper. While they may remove rust, they can create deep scratches that could lead to further rusting. -
Chrome plating is a surface treatment that combines a beautiful appearance with corrosion resistance, but during rainy or humid seasons, a white substance known as “white rust” may form, causing white spots or stains.
The surface of chrome plating has numerous microscopic pores that are not visible to the naked eye. Moisture and dust can penetrate these pores, leading to white rust. If left untreated, it may deteriorate the chrome-plated layer.
Please understand the correct handling methods and how to deal with white rust if it occurs.●Regular Maintenance / White Rust Removal Method
If white rust appears, it can be removed by polishing with a metal polish containing fine particles or an automotive stain remover & wax using a soft cloth made of microfiber material.
※We recommend using products containing fine particles up to approximately 3 microns.After removal, regular maintenance using standard cleaning methods will help maintain its appearance for a longer period.
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Wooden products have variations in color and grain, which may differ depending on the product or part. Additionally, they may deteriorate or discolor due to UV exposure. Please understand this in advance.
●Handling Precautions for Wooden Products
・Avoid contact with sharp or hard objects and do not scrub with abrasive powders or sandpaper, as they may cause scratches or cracks on the surface.
・If the surface gets wet, it may cause stains or discoloration. In the case of natural wood, it can lead to corrosion, damage, or even falling hazards. Therefore, wipe it off as soon as possible with a dry, soft cloth.●Maintenance of Wooden Products
For cleaning, gently wipe with a dry, soft cloth.
If the dirt is severe, wipe with a cloth dampened with water or a neutral detergent diluted with water (5-10%), then wipe off the moisture with a dry cloth.
Do not use benzene, thinner, alcohol, toilet cleaners, mold inhibitors, chlorine-based cleaners, acidic or alkaline cleaners, or abrasive cleaners.Applying a small amount of wax to a cloth and wiping the surface, then buffing with a dry, soft cloth, will help maintain the shine. -
Products made of genuine leather may discolor, fade, or develop scratches, cracks, or mold. Regular maintenance is recommended to ensure long-term use.
●Handling Precautions for Leather Products
・While we take great care during the dyeing process, color variations may occur depending on the part of the leather.
・During use, natural oils from your hands may seep in and alter the color.
・If used in a location exposed to light, the color may fade in areas where the light directly hits.
・Light-colored products may absorb color from other materials.
・Contact with sharp objects may cause scratches on the surface.
・In dry environments, cracks may form on the surface.
・In high-humidity environments, mold may develop on the surface.●Maintenance of Leather Products
・If the surface gets wet, wipe it off as soon as possible with a dry, soft cloth.
・If the dirt is severe, use a leather cleaner to remove the dirt, then apply leather cream.
・If cracks appear, apply leather cream to the entire surface to restore moisture. (Cracks that have already formed cannot be undone.)
・If mold develops, brush off the affected area, then apply leather cream. (Once mold appears, it may reoccur.)
・Avoid using strong chemicals when cleaning. If they accidentally come into contact with the leather, wipe them off with a well-wrung cloth, then remove any remaining moisture with a dry cloth before applying leather cream.
・Do not use thinner or benzene, as they may cause discoloration. -
When installing, please check the instruction manual and follow the correct installation procedure.
After installation, be sure to check that it functions properly.
If the installation is incomplete, instability or detachment may occur, leading to potential injuries.
Do not discard the product’s instruction manual after installation. Instead, pass it on to the user. -
If excessive load is applied, parts may detach, causing injury.
Also, products that use glass (mirrors) or acrylic can break due to strong impacts or sudden temperature changes, so please take extra care. -
All products listed in the catalog and products are for indoor use only, except for some products (such as entrance units).
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Most products listed in the catalog and products should not be installed in outdoor or high-humidity environments such as bathrooms, except for specific bathroom collection items.
Exposure to moisture may cause components to corrode, leading to damage or detachment. -
About Use Outside Intended Purposes
Do not use products listed in the catalog for purposes other than those intended.
Notes on Catalog & Products
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About Catalog & Product Images
Due to differences in monitor settings and lighting conditions, the colors of the catalog and product images may slightly differ. Please be aware of this in advance.
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The dimensional notation in catalogs and product diagrams is all in millimeters (mm).
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The installation examples shown in catalogs and product images are for reference purposes only. Please install the products in locations that are convenient for actual use.
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About Reuse of Images and Other Materials
Unauthorized reproduction, copying, or redistribution of content from the catalog or products is strictly prohibited.
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About Specification Changes and Discontinuation
Specifications of products listed in the catalog may change or be discontinued without prior notice.
Lever Handle
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弊社レバーハンドルシリーズは、セット販売が基本です。
他社パーツとの組み合わせによる不具合には責任を負いかねますのでご了承ください。 -
レバーハンドル・プッシュプルハンドルのセットコードの見方は以下の通りとなります。
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ご注文は各製品ページを参照のうえ、以下の内容を参考にセットコードにてご注文願います。
扉に取付ける製品（ レバーハンドル・プッシュプルハンドル・鎌錠・ドアハンドル等）につきましては、セットコード品番の他に必ず扉厚を明記してください。
また、標準仕様以外、標準扉厚範囲外につきましては特注となりますので、品番の後に特注と記入してから扉厚を明記してください。
特注扱いの場合、組み合わせにより価格が変わる場合がございますのでご注意ください。
その他特に指定のない製品は品番と数量を明記してご注文ください。
なお、変更・返品はお受けできかねますので内容をご確認のうえ、お間違いのないようご注文ください。 -
標準扉厚範囲外の寸法は表示価格より加算されます。
また下記表以外の寸法には対応していませんのでご注意ください。
注）扉が全面フラットな場合は、どの厚さも同じですが、扉の端（戸先）に厚みの異なる部分がある場合もあります。
この場合には必ず座が取付けられる部分の厚みをご指示ください。
※KR-01、PC-409、PC-452は標準扉厚以外の対応はできません。
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セットコードの先頭数字を”5”に変更してください。
例）5-KM-06-XC ￥6,000（￥3,000up）
対応品番：KM-06・KM-10・KM-17・KM-18・KM-19・KM-20・KY-17・KY-18 -
・LJ・LPケース
プレートを別タイプに変更する場合は、前述の注文方法を参照したうえ、組み合わせたいレバーハンドル・プッシュプルハンドルのセパレート鍵タイプの各仕様から、下記の指示にしたがって品番を書き換えて、ご注文ください。
※空錠のみの場合も必ず下記品番にてご注文ください。
・LMケース LJケースの価格から￥1,000up
LJケースをLMケースに変更する場合は、前述の注文方法を参照したうえ、組み合わせたいレバーハンドルのセパレート鍵タイプの各仕様から、下記の指示にしたがって品番を書き換えて、ご注文ください。
※空錠のみの場合も必ず下記品番にてご注文ください。
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テスト
Door Pull Handle
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レール引手は受注生産品です。注文時に長さ（L寸）をご指示ください。
価格は製品ページの価格表の長さ（L寸）範囲で決まります。
製品ページの表記以外の寸法は対応していません。
1mm単位でご注文ください。（小数点単位のご注文は対応していません）
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下記表の品番（Long & Short）の製品は標準品の他に、ピッチの特寸対応が可能です。
対応ピッチ寸法は、下記表の寸法以外対応していませんのでご注意ください。
また、特寸のため価格が変わります。
加算額は各営業担当にお問い合わせください。
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上下左右のあるプルノブに関してはいろいろなパターンが発生します。
取付方法により、穴加工位置が異なりますのでご注意ください。
下記にて、使用例（取付例）を明記しましたのでこちらを参考に指示を行ってください。
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プルノブを両開きの扉の端に取付ける場合、扉のチリにご注意ください。
Accessories
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アクセサリー製品は取付ビス（木壁用）とのセットコードになっています。
これ以外の特殊な取付けの場合対応できるものとできないものがあります。
詳しくは最寄りの営業所までお問い合わせください。例）タオルレール SC-901-XC を20個ご注文の場合
タオルレール SC-901-XC 20個とご指示ください。
（製品名・品番・数量を記入してください） -
タオルレールの一部製品（製品掲載ページに表記）はピッチの特寸対応が可能です。
ピッチ寸法は、ミリメートル単位でご指定ください。
ピッチの最大寸法は600mm、Lサイズ設定のある商品のみ700mm以内です。（クラシックコレクションは600mmまで）
それ以上の長さは対応できませんのでご注意ください。注1）特寸の価格について：標準品より特注ピッチ寸法により加算されます。最寄りの営業所にお問い合わせください。
注2）特寸の納期について：カタログ表記の納期より延びます。最寄りの営業所にお問い合わせください。 -
例）タオルレール SC-901-XC を特寸500mmで20個ご注文の場合。
タオルレール SC-901-XC 20個 特注ピッチ500mmとご指示ください。
（製品名・品番・数量・希望寸法を記入してください）
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弊社のペーパーホルダー・タオルレール（片側固定タイプ）は右差しを標準としています。
製品によっては、取付時に左差しに変更可能なもの（製品付属の取扱説明書参照）と、特注対応にて左差しに仕様変更可能なもの（受注時に対応・下記注意事項参照）もございます。
製品ページに表記していますので参照ください。
※表記のないものは右差しのみの製品となります。注1）特注対応の価格について：標準品より加算されます。最寄りの営業所までお問い合わせください。
注2）特注対応の納期について：最寄りの営業所までお問い合わせください。 -
例）ペーパーホルダー SA-023-XC を左差しで20個ご注文の場合。
ペーパーホルダー SA-023-XC 20個 左差し特注とご指示ください。
（製品名・品番・数量・特注表記を記入してください）
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壁に取り付けるサニタリー製品の下地には、取付前に必ず裏板9mm以上であることを確認してから行ってください。
手すり製品やメディシンボックス等の下地には、取付前に必ず裏板が12mm以上であることを確認してから行ってください。
また、製品によっては独特の取付方法を要するものもあります。
詳しくは各製品の取扱説明書をご覧ください。 -
①本体を取付ネジにてしっかり壁に固定してください。
②本体が完全に固定されているか確認（ガタ等がないか）してください。
③本体ベース部にカバーをはめて完了です。（一部カバー有タイプの場合）
注）取付ネジを電動ドライバーで取り付ける場合は、締めきらずに最後はゆるみのないようにしっかり締めてください。
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①コネクターの取付位置を出します。
②コネクターを取付ネジにてしっかり壁に固定してください。
③本体を本体固定ネジにてコネクターに取り付けます。
④本体が完全に固定されているか（ガタ等がないか）確認して完了です。
注）取付ネジを電動ドライバーで取り付ける場合は、締めきらずに最後は手動でゆるみのないようにしっかり締めてください。
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エントランスユニット GP-120 / GP-125 ネーム入の注文方法について
カワジュンオンラインショップからweb上でネームデザインをレイアウトしていただきます。
http://shop-kawajun.jp
上記サイトで指定の表札シミュレーションページの手順に従い名前データをご登録してください。
その登録データをプリントして発注時に添付してください。
または、登録データの校正番号をご指示ください。
※ネーム入納期について：受注対応となりますので、納期は最寄りの営業所にお問い合わせください。
